نطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على موقع تمنى وبوتات تمنى على تيليجرام. استخدامك للخدمة يعني أنك اطّلعت على هذه السياسة.
البيانات التي قد نعالجها
عند استخدام البوت قد تصلنا بيانات تيليجرام الأساسية اللازمة لتشغيل المحادثة، مثل المعرّف الرقمي واسم العرض واسم المستخدم إن كان متاحًا، بالإضافة إلى الأسئلة والرسائل التي ترسلها والتقييمات التي تختارها وسجل المحادثة الضروري لفهم السياق.
قد نجمع أيضًا معلومات تشغيلية مثل وقت الطلب، الجامعة المختارة، حالة الاستجابة والأخطاء التقنية، بهدف تشغيل الخدمة ومراقبة جودتها.
كيف نستخدم البيانات
- تقديم الإجابات وتشغيل خصائص المحادثة.
- تحسين جودة البحث واكتشاف الإجابات غير المفيدة.
- حماية الخدمة من الإساءة والأعطال ومراقبة الأداء.
- إنتاج إحصائيات مجمعة لا تعرّف بالمستخدمين.
الاحتفاظ والأمان
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتشغيل الخدمة وتحسينها والوفاء بالمتطلبات النظامية والأمنية. نطبق وسائل حماية مناسبة، لكن لا توجد خدمة متصلة بالإنترنت يمكن ضمان أمانها بصورة مطلقة.
خياراتك
تجنب إرسال كلمات المرور أو الأرقام السرية أو المستندات الحساسة داخل البوت. يمكنك استخدام أمر إعادة ضبط المحادثة عند توفره، أو التواصل معنا عبر البوت الرئيسي لطلب المساعدة المتعلقة ببياناتك.
التحديثات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة. سيظهر تاريخ التحديث في أعلى الصفحة. للاستفسار، تواصل معنا من خلال @tamnna_bot.